打开之后对不上号，从这几条找原因

用浏览器打开官方地址就能用，不需要装任何插件。下面几种做法容易让页面显示跟别人不一样，能避开就避开。

1. 1-01

   直接打开，不装插件

   在浏览器里输入官方地址即可，六个主栏目固定在页头，手机和电脑都能正常访问，不用额外安装任何程序。

2. 1-02

   用较新的浏览器

   Chrome、Edge、Safari 或微信内置浏览器保持更新，版本太旧时侧边目录容易挤成一团，字也会叠在一起。

3. 1-03

   绕开第三方转码页

   自动刷新脚本、转码页面和来路不明的镜像会缓存上一批的内容，你看到的入口位置可能已经往前挪过一轮。

4. 1-04

   公共设备用完就退

   门店和办公室的公用电脑，离开前关掉页面并清理自动填充记录，下一位同事打开时才是干净的状态。

入口位置、目录条目和变更说明每天跟着同一批内容走。看一眼章节里标注的批次号，就知道手上这份是不是今天的。

1. 2-01

   早上 6:00 换新

   内容目录与批次状态在每天 6:00 统一更新。6:00 到 9:00 访问最集中，页面转圈久一点属于正常，等几秒就好。

2. 2-02

   变更当天再加一次

   遇到批次推进，当天会追加一次更新，入口信息与变更说明同时上线，两边不会一前一后让路径对不上。

3. 2-03

   两周一批，全年约 26 批

   批次按轮次与序号两段编号，当前是第 8 轮第 5 批（-805）。编号自 2019 年起连续排下来，中间没有断过。

4. 2-04

   旧批次保留原样

   历史批次的说明保持发布当时的样子，用来看那一轮改了什么；判断今天该怎么走，还是以当前批次的说明为准。

同一份内容，电视上的叫法和手机上的叫法本来就不完全一样。名字对不上时先看编号，比一个字一个字比对快得多。

1. 3-01

   两端步骤不一样多

   大屏端入口分 4 个步骤，移动端分 3 个，两端还有 3 处栏目名的写法不同。序号是两边共同的说法，认序号就不会走岔。

2. 3-02

   设备与分辨率的影响

   智能电视、投影、机顶盒、平板、电脑浏览器与车载屏共 6 类设备都已适配，分辨率覆盖 1280×720 至 3840×2160；缩放比例非标准的屏幕可能裁掉最外圈的内容。

3. 3-03

   名字不同就报编号

   内容目录设 7 个一级栏目和 42 个二级条目，每个条目都有固定编号。跟服务人员只说编号，比如 3-02，对方就能直接翻到那一行。

4. 3-04

   横屏与分屏时目录会收起

   手机横过来或者开了分屏，侧边目录会收进一个按钮里，点开后条目和竖屏完全一致，不是内容丢失。

账号信息握在自己手上最稳妥。下面这几种情形在日常里出现得最多，遇到了先停一停再决定下一步。

1. 4-01

   密码不交给任何人

   任何页面、任何人向你索要登录密码或验证码，都不要给出去。正规的服务流程不会提出这类要求。

2. 4-02

   认准地址再打开

   记住官方地址 firststop-baijiali.com.cn，短信、群聊里发来的跳转链接，先看清域名再点开，多花三秒钟。

3. 4-03

   可疑页面走公告对一遍

   收到所谓内部入口、变更截图，先去变更与动态看一眼记录。正式的调整都会留下批次说明，对得上才可信。

4. 4-04

   在别人设备上用完就退

   在他人设备上登录过，离开前记得退出；发现异常登录痕迹，从服务通道说明情况，比在页面里反复重试更快解决。

按顺序走完这三步，多数问题当场就能分清是设备、是叫法，还是这一批真的调整过。还不行，就把信息带过来。

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